allgemeine informationen

Buchung
Die Buchungen gelten als verbindlich wenn eine Bestätigung (per E-Mail, Fax oder Post) von Seiten des Apparthotel-Gartenresidence Nalserhof erfolgt. Bei fixer Reservierung bitten wir um eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages mittels Überweisung auf unser Bankkonto.

Bankverbindung:
Südtiroler Volksbank Filiale Eppan
IBAN IT 48 D058 5658 1600 5757 1121087
SWIFT BPAAIT2B057

Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung.
» Informationen zur Reiserücktrittsversicherung

Stornierungen
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihren Urlaub absagen müssen.
Es werden folgende Stornierungskosten berechnet:

• Bis 4 Wochen vor Urlaubsantritt erhalten Sie die Anzahlung abzgl. einer Bearbeitungsgebühr von € 25,00 zurück oder es wird Ihnen die gesamte Anzahlung (ohne Bearbeitungsgebühr) für einen späteren Urlaub im Apparthotel-Gartenresidence Nalserhof gutgeschrieben.
• Ab der 4. Woche bis zur 1. Woche vor Ankunft verfällt die Anzahlung zu unseren Gunsten.
• Eine Woche vor Urlaubsantritt müssen wir 80% des Logispreises in Rechnung stellen.
• Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise berechnen wir die gesamte gebuchte Aufenthaltsdauer, sofern das Appartement nicht weitervermietet werden konnte.

An- und Abreise
Ihr Appartement steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie bis 11 Uhr auszuchecken. Bei Anreise nach 18 Uhr ersuchen wir Sie, uns Bescheid zu geben, andernfalls erlauben wir uns ab 20 Uhr Ihr Zimmer weiter zu vergeben.

Appartementreinigung
Ihr Appartement wird gemäß 4-Sterne Residence Standard zwei Mal wöchentlich gereinigt (ohne Küche), die Handtücher werden alle zwei Tage gewechselt. Gerne reinigen wir Ihr Appartement auch täglich zum Preis von € 10,00 (ohne Küche). Endreinigung € 30,00.

Zahlungsmittel
Ihre Hotelrechnung können Sie in bar oder mit Kreditkarte begleichen.

Hunde
Nur auf Anfrage. Wir berechnen € 10,00 pro Tag (ohne Futter)

Garage
Reservieren Sie Ihren Garagenplatz bei der Buchung gleich mit: € 5,00 pro Tag.

All unsere Appartements sind Nichtraucher-Appartements.